روشهای فراگير طراحی؛ ‏‫100 روش برای مطالعه‌ی مسئله‌های پيچيده، توسعه‌ی ايده‌های نوآورانه و طراحی راه‌حل‌های اثربخش

مقدمه‌ي نويسندگان................................................ 8

مقدمه‌ي برگردان فارسي........................................ 10

01. قياس دوگانه.................................................... 12

02. بررسي و تحليل فعاليت‌ها، محيط‌ها، تعاملات، اشياء

و كاربران................................................................. 14

03. مفهوم‌نگاري..................................................... 16

04. تجزيه و تحليل اشياء......................................... 18

05. تحقيق از راه دور خودكار.................................. 20

06. رفتارنگاري....................................................... 22

07. رفتارسازي....................................................... 24

08. سامانه‌ي گرافيگي طوفان ذهني........................ 26

09. اُريگامي تجاري................................................. 28

10. دسته‌بندي كارت.............................................. 30

11. تجزيه و تحليل ارگونوميك................................ 32

12. نگاشت شناختي............................................... 34

13. ارزيابي شناختي............................................... 36

14. كلاژ (تكه‌چسباني)............................................ 38

15. هم‌سنجي رقابتي.............................................. 40

16. نمودار وابستگي................................................ 42

17. تحليل محتوا.................................................... 44

18. سنجش و پيش‌بيني محتوايي............................ 46

19. طراحي زمينه‌گرا.............................................. 48

20. پژوهش زمينه‌گرا.............................................. 50

21. جعبه‌ي ‌ابزار خلاقيت........................................ 52

22. بررسي چارچوب نظري موضوع......................... 54

23. جمع‌سپاري..................................................... 56

24. كاوشگرهاي فرهنگي........................................ 58

25. بررسي تجربه‌ي مشتري.................................... 60

26. شار‌ِت طراحي................................................... 62

27. مردم‌‌نگاري....................................................... 64

28. كارگاه‌هاي طراحي........................................... 66

29. ايفاي نقش....................................................... 68

30. خاطره‌نگاري.................................................... 70

31. قصه‌گويي مستقيم............................................ 72

32. روش اليتو........................................................ 74

33. مطالعات موردي............................................... 76

34. ارزيابي طراحي.................................................. 78

35. طراحي مبتني بر شواهد.................................... 80

36. شبيه‌سازي تجربه‌ها.......................................... 82

37. روش نمونه‌برداري تجربه‌ها................................ 84

38. آزمايش‌ها......................................................... 86

39. پژوهش اكتشافي.............................................. 88

40. تعقيب سايه به سايه.......................................... 90

41. مدل‌سازي انعطاف‌پذير...................................... 92

42. مشاهده‌ي نامحسوس....................................... 94

43. گفتگوي گروهي متمركز.................................. 96

44. پژوهش آفرينشي.............................................. 98

45. ديوارنگاري..................................................... 100

46. اِستوري‌بورد (روايت‌نما).................................. 102

47. تصويرنمايه..................................................... 104

48. مصاحبه......................................................... 106

49. تكنيك كي‌جِي............................................... 108

50. تجزيه و تحليل كانو........................................ 110

51. شاخصه‌هاي اصلي عملكرد.............................. 112

52. تجزيه و تحليل پلكاني..................................... 114

53. بررسي رويدادهاي بحراني............................... 116

54. رضايت‌نامه و شكايت‌نامه................................. 118

55. نمودارهاي ذهنيت افراد................................. 120

56. ذهن‌نگاري..................................................... 122

57. مشاهده......................................................... 124

58. نمونه‌سازي موازي.......................................... 126

59. مشاهده‌ي مشاركتي...................................... 128

60. پژوهش كنشي مشاركتي................................ 130

61. طراحي مشاركتي........................................... 132

62. بررسي دارايي‌هاي شخصي كاربران.................. 134

63. شخصيت‌پردازي............................................. 136

64. تصويرپژوهي.................................................. 138

65. كارت‌هاي تصويري......................................... 140

66. نمونه‌سازي.................................................... 142

67. پرسشنامه...................................................... 144

68. آزمون و ارزيابي تكرارشونده‌ي سريع................ 146

69. پژوهش كنترل‌شونده از راه دور....................... 148

70. پژوهش از طريق طراحي................................. 150

71. سنجش مطلوبيت........................................... 152

72. جداول توصيف سناريو.................................... 154

73. سناريونويسي (روايتگري)............................... 156

74. تحقيقات ثانويه............................................... 158

75. افتراق معنايي................................................. 160

76. رديابي حركت چشم....................................... 162

77. شبيه‌سازي.................................................... 164

78. تجزيه و تحليل جستجو در وب‌سايت............... 166

79. ارزيابي حضوري سريع.................................... 168

80. نمودار ذي‌نفعان............................................. 170

81. نشست تخصصي ذي‌نفعان............................... 172

82. ارزيابي اكتشافي............................................. 174

83. نظرسنجي...................................................... 176

84. تجزيه و تحليل فعاليت‌هاي‌كاري..................... 178

85. نقشه‌هاي پهنه‌بندي‌شده................................. 180

86. شبكه‌ي‌ مضامين............................................ 182

87. تفكر با صداي بلند........................................... 184

88. تحقيقات زمان‌محورانه.................................... 186

89. بازديدهاي اكتشافي....................................... 188

90. سه‌گانه‌سازي................................................. 190

91. سه‌سويه‌سازي................................................ 192

92. بررسي غيرمداخله‌اي...................................... 194

93. گزارش كاربردپذيري...................................... 196

94. ارزيابي كاربردپذيري....................................... 198

95. نقشه‌ي سفر كاربر.......................................... 200

96. تجزيه و تحليل فرصتِ ارزش........................... 202

97. آناليز وب........................................................ 204

98. ماتريس وزن‌دهي........................................... 206

99. جادوگر شهر آز.............................................. 208

100. ابر لغات....................................................... 210

سپاسگزاری نویسندگان...................................... 212

درباره‌ی نویسندگان............................................ 212

نمایه....213